Ürününüzü Teslim Alırken

Siparişinizi teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketinizin dış yüzeyinde herhangi bir hasar, ezilme veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

Paket üzerinde hasar, açılma veya eksiklik şüphesi bulunuyorsa teslimatla ilgili herhangi bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep ederek ürünü iade ediniz.

Bu işlem gerçekleştirildiğinde, tarafımıza ulaşan bilgi doğrultusunda siparişiniz en kısa sürede yeniden gönderilecektir.

Hasarlı olduğu halde teslim alınan ve tutanak tutulmayan gönderilerde, ürün içeriğinde oluşabilecek hasar veya eksikliklerden sorumluluk kabul edilmemektedir.

Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen sipariş numaranız ile birlikte karmelomstudio@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Müşteri Hizmetlerimiz

Siparişleriniz veya ürünlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişim formu üzerinden ya da [e-posta adresiniz] aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır.